au walletプリペイドカードを盛大に破損してしまった。かばんの底のほうに潜り込んでて気づいたら大破してた。破損した一部が紛失してしまい、元のカード番号がわからない。
au walletプリペイドカードは別に重宝してるわけじゃないけどauサービス関連の貯まるポイントはこれで使わないといけないような仕組みで、月に600ポイントくらいは貯まるので、たまにコンビニで何か買ってた。
カード番号がわかるなら、再発行しなくとも、ネットの買い物でたまにポイント使うという方法もありなんだけど番号がわからないので使えない。
au walletのサイトにログインしてみるも、管理番号とかは見れるものの肝心のカード番号が確認できない。
仕方なく au walletカード問い合わせ窓口(9:00〜20:00)に電話してみた。
窓口の男性は簡潔に話してくれたんだけど、一応色々突っ込んで聞いてみた。誰かの参考になるかも知れないのでここに書いて残しておきます。
聞かれたこと。
auの電話番号、氏名、住所、カードの暗証番号(口答)。
カードに刻印するローマ字の内容確認
教えてくれたこと
・一週間くらいで家に発送してくれる。
・残高も当然引き継がれる
こっちから確認したこと。
・無料で再発行できる。
・カード番号は変わる。
・届いた後開始手続きするまではカード停止状態になる。
こんな感じ。カードが届いてからまた追記で記事更新してみる。
追記
3月5日に手続きして3月12日にヤマト運輸のネコポスでカードが届いた。
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